| Anotace |
ČSN ISO/IEC 15504-4 ISO/IEC 15504-4 Informační technologie - Posuzování procesu - Část 4: Návod na zlepšování procesu a určování způsobilosti procesu byla připravena a vydána v roce 2004 společnou technickou komisí ISO/IEC JTC 1 Informační technologie, subkomisí SC 7 Softwarové a systémové inženýrství a byla převzata do souboru ČSN překladem. Norma se skládá z 5 částí, v rámci ISO/IEC JTC 1 jsou již všechny vydány. Všechny části jsou technickou revizí a náhradou za technické zprávy ISO/IEC TR 15504-1 až ISO/IEC 15504-9 zavedené do souboru ČSN většinou v roce 1999. Tato část nahrazuje ČSN ISO/IEC TR 15504-7 a ČSN ISO/IEC TR 15504-8. Posuzování procesu lze užít v organizacích, které chtějí porozumět stavu vlastních procesů za účelem jejich zlepšování, v organizacích, jejichž cílem je určit vhodnost vlastních procesů pro stanovení konkrétních požadavků na procesy nebo vhodnost procesů jiných organizací pro smlouvu. Tato část poskytuje návod na to, jak používat shodné posuzování procesu v rámci programu zlepšování procesu nebo určování způsobilosti procesu. Poskytovaný návod nepředpokládá žádné specifické organizační struktury, filozofie managementu, modely životního cyklu nebo metody vývoje. Některé příklady jsou však založeny na ISO/IEC 12207 (Procesy životního cyklu softwaru). V případě zlepšování procesu jsou pojmy a principy vhodné pro celý rozsah různých podnikových záměrů, aplikačních domén a rozsahu organizace tak, aby je mohly používat všechny typy organizací. V případě určování způsobilosti procesu je tento návod použitelný v rámci vztahu zákazník-dodavatel i na jakékoli přání organizace určovat způsobilost procesu vlastních procesů. V úvodní kapitole jsou popsány pomocí účelů a výsledků jak oblast zlepšování procesu, tak oblast určování způsobilosti procesu. V dalších kapitole je popsán výběr Referenčního modelu procesu, stanovení cílové způsobilosti a vyhodnocení rizik týkajících se procesu. V další kapitole je pak popsáno zlepšování procesu pomocí jednotlivých kroků (kterých je osm - od přezkoumání záměrů byznysu organizace až po monitorování nové zlepšené výkonnosti procesu). Obdobně je v další kapitole v sedmi krocích popsáno určování způsobilosti procesu (od iniciování a stanovení cílové způsobilosti až po analyzování rizik týkajících se procesu a zabývání se výsledky). Tato část normy má tři informativní přílohy, ve kterých se popisuje analýza rizika týkajícího se procesu, vztahy subdodavatelů a konsorcií při zavedení procesů jednou organizační jednotkou nebo více organizačními jednotkami a zlepšování procesu a organizační kultura. Norma je překladem z anglického originálu, který má 33 stran. |